Chat GPT가 일반인에게 공개된 이후 AI를 활용하는 사람들이 생겨났고, 놀라운 기술과 편리함과 함께 사용자들이 많이 늘어났습니다. 자기소개서를 대리로 쓴다거나 개발자들이 코딩의 오류를 물어보거나 코딩을 부탁할 수도 있으며 이미 AI 기술을 활용한 웹툰까지 등장했습니다.
AI 옹호자들은 Chat GPT 활용으로 근로자에게 큰 생산성 향상을 가져올 수 있다고 합니다. 하지만 Chat GPT의 개발사 Open AI의 CEO 샘 알트먼은 사람들의 삶의 질에 엄청난 도약을 가져올 수 있지만 AI가 허위정보나 경제적 충격을 일으킬 가능성도 있다고 했습니다. 잘못된 학습으로 인해 허위정보를 제공하거나, 사기까지 칠 수 있는 가능성도 이미 뉴스를 통해 보도된 바 있습니다.
알트먼은 AI 붐이 근로자에게 긍정적 영향을 미칠 것이라는 생각이 옳지 않으며 AI를 연구하는 사람들은 좋은 일만 할 것이라고 생각하지만 보조적 역할일 뿐 아무것도 대체되지 않는다고 했습니다. 하지만 일부 일자리는 머지않아 확실히 사라진다고 말합니다.
작년 11월 Chat GPT가 출시된 이후 경제 전문가들은 AI가 근로자의 생산성을 높이고, 지루한 업무에 소요되는 시간을 줄여주는 유용한 도구로 활용할 수 있다고 말했습니다. 또 일부 전문가들은 AI가 광범위한 실직사태를 초래할 수 있다는 우려와 달리 낙관적인 전망을 내놓았습니다.
컬럼비아 교수인 오데드 네처는 인터뷰를 통해 "인공지능으로 대체되는 것이 아니라 인공지능으로 무엇을 할 수 있는지 아는 사람으로 대체될 것"이라고 말한 바 있습니다.
하지만 앞서 말한 Open AI CEO 알버트먼의 발언은 대부분의 일자리가 사라지지는 않더라도 일부 일자리는 사라질 가능성은 여전히 높다고 하였습니다. 지난 3월 골드만삭스의 보고서에서도 전 세계적으로 3억 개의 정규직 일자리가 AI로 인해 사라질 수 있다고 전망한 바 있습니다.
경제학자 칼 베네딕트 프레이는 "역사를 보면 단순화는 자동화를 향한 단계에 불과"하다고 하며 실제 훈련되고 있는 "AI비서"는 텔레마케터의 통화를 분석하고 추천을 제공하는 것을 목표로 훈련되고 있다고 했습니다.
AI의 광범위한 활용을 통해 일자리가 없어지는 것과 동시에 새로운 일자리가 창출될 수도 있습니다. 문제는 실직한 근로자가 새로운 일자리에 적응이 가능한가입니다.
펜실베이니아 대학교 부교수인 에단 몰릭은 19세기 후반 여성의 흔한 직업 중 하나였던 전화 교화원의 자동화가 기술변화에 적응하기 위해 노력했던 노동자의 예와 같다고 했습니다. "교환원이 없어졌을때 젊은 여성들은 새로운 일자리를 찾아 적응할 수 있었지만, 나이 든 여성은 평생노동에 타격을 입었고 다시는 좋은 일자리를 찾을 수 없었다"라고 합니다.
그렇다면 앞으로 AI가 인간의 일자리에 대처된다면 일자리는 어떻게 변화하게 될까요?
AI시대에 사라질 것으로 예상되는 대표적 일자리
1. 택시나 버스, 트럭운전사 등이 사라질 가능성이 높습니다. 자율주행차와 AI기술의 결합으로 운전 수행 능력 시스템을 학습하며 많은 기업들이 이미 기술을 개발 진행중에 있습니다.
2. 텔레마케터 및 영업사원
AI발전으로 이미 많은 고객 상담이 자동화 될 예정이라고 합니다. 대기업들의 상담루트는 인공지능 챗봇으로 대체되면서 사람이 서비스하는 부분이 줄어들고 있습니다. 업무 루틴이 자동화되고 있기 때문에 텔레마케터나 영업사원의 업무 수행 범위가 줄어들고 있습니다.
3. 은행원, 회계사은행은 이미 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹등을 통해 지점이 축소되고 있습니다. AI발전에 따라 대출심사나, 계좌관리 역시 대체될 전망입니다. 회계사의 업무 또한 자동화 프로그램으로 인해 일자리가 축소될 가능성이 높습니다.
4. 각종 공예가3D 프린팅 기술 발전으로 금속 공예 뿐만 아니라 각종공예가의 일자리가 줄어들 수 있습니다.
5. 출판사 편집자 및 인쇄업계 종사자디지털 출판으로 인해 인쇄업계 종사자는 수요가 줄 것이며 출판사 역시 편집자 역할이 AI시스템으로 대체될 가능성이 있습니다.
6. 선박 조정사자율주행과 마찬가지로 자율항해선 발전으로 선박조정사의 수요가 줄어들 것입니다.
7. 점원 및 서빙이미 키오스크를 통해 오더시스템이 활용되고 있습니다. 서빙 또한 심심치 않게 로봇 서빙시스템을 찾아볼 수 있게 되었습니다. 인건비 상승과 점원을 구하기 어려운 문제로 AI가 빠르게 대체인력이 되고 있습니다.
8. 제조공장 및 공장종사자수작업을 통해 사람이 처리했던 작업들이 고도의 자동화 기술로 대체됨에 따라 노동자의 역할이 줄어들 게 됩니다.
9. 웹툰작가, 일러스트레이터, 그리고 개발자
아예 사라지진 않겠지만 AI가 이미 충분히 대체될 수 있을 만큼 수요는 줄어 들 것으로 보입니다.
골드막삭스의 보고서에 사라질 것으로 예상되는 일자리는 전세계적으로 3억 개나 된다고 했습니다. 하지만 사라지는 일자리만 있는 것이 아니라 AI기술과 더불어 새로운 일자리 역시 생겨날 것입니다. 여러 과학자들이 말했듯이 AI는 피할 수 없고, 여전히 위협적인 존재이지만 AI는 창의적 능력이 없습니다.
이미 기존에 있던 지식만을 학습해온 AI이기 때문에 기존에 학습된 일에 대해서는 대체될 수 있지만, 학습된 것이의 문제해결능력이라던가 창의성은 아직도 인간의 영역입니다. 이미 생활에 침범된 AI를 똑똑하게 이용하고 활용하는 게 AI시대에 살아남을 수 있는 방법인 것 같습니다.
'일상' 카테고리의 다른 글
| 초등 홈스쿨링 자료 및 사이트안내 (1) | 2024.03.07 |
|---|---|
| 제2차 세계대전의 희망과 절망을 쓴 세계문학작품<안네의 일기> (0) | 2023.07.06 |
| 황농문 교수의 몰입형 학습 "슬로싱킹" : 뇌과학에 대해 (1) | 2023.07.05 |
| 영상에 노출되는 아이를 걱정하는 엄마의 고민(2) (0) | 2023.06.24 |
| 아이를 키운다는 것은 ... (스마트기기 사용에 대한 고찰) (1) | 2023.06.12 |
